グローバル通信の延長について

延長手続きのできる期間：グローバル通信の有効期間期日の1年前から、期日の363日後まで

通信延長できる機種は、グローバル通信付きモデル

  • ポケトークW
    グローバル通信付きモデル

  • ポケトークS / S plus
    グローバル通信付きモデル

（注）ソフトウェアバージョンが3.4.00/0.4.2以上になっている必要があります。

アップデート方法

以下手順でアップデートできます

■手順
1.ポケトークの画面左上の設定ボタンをタップします
2.「ソフトウェア更新」をタップします
3.アップデートがある場合は、画面の指示に従ってアップデートを適用してください

■ご注意
アップデート実行するには以下条件が必須です。
・Wi-Fi接続していること　Wi-Fi接続手順はこちら
・電池残量が50%以上残っていること

選べる３つの延長方法

  • SIMの有効期限を迎えてから期日の363日後までは、「➀オンライン手続きで延長」、もしくは「②プリペイドカード購入で延長」をお選び頂くのが簡単です。
  • 「③新しいSIMを購入して延長」では、期日の364日以降になってしまった場合に物理的にSIMの入れ替えを行って延長する方法となります。

  • オンライン手続きで延長（サブスク契約, 自動延長可能）公式サイト限定

    ２週間延長（税込 3,300円）

    １年間延長（税込 4,950円）

    次へ

  • プリペイドカード購入で延長（買い切り）

    ２週間延長（税込 3,300円）

    １年間延長（税込 5,500円）

    ２年間延長　買い替えセール中

    4/12から開始

    （税込 11,000円 → 税込 7,700円）

    次へ

  • 新しいSIMを購入して延長(買い切り)

    ２年間延長（税込 11,000円）

    次へ

オンライン手続きで延長する（サブスク契約・自動延長可能）

  • Step1

    通信延長ページにアクセスする

    通信延長ページ
  • Step2

    製品固有の番号（IMEI）を入力

    • ポケトーク端末画面の左上のアイコンをタップし、「設定」メニューより「情報」を選択
    • 「端末情報」画面より「IMEI(内蔵)」をご確認ください。
  • Step3

    延長期間を選択する（2週間or1年）

    • 1年（自動更新あり）を選択した場合、ポケトークIDの作成が必要です。1年後に通信が自動で延長されます。お支払いは自動引落しなので、特別なお手続きは不要。自動更新を止めたくなったら、いつでも解約できます。
  • Step4

    延長できたかどうか確認する

    • 1年（自動更新あり）を購入された場合、ポケトークIDでログイン後、ご確認いただけます。
    • 2週間（自動更新なし）を購入された場合、ポケトーク端末の「通信プラン」よりご確認いただけます。
  • Step5

    電源ボタンを長押してポケトーク端末を再起動をする

  • 参考情報

    情報を確認する
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オンラインで手続きするメリット

  • オンラインだからこそのお得な価格
    • 「1年間(自動更新版)」がお得
    • プリペイドカード購入での延長よりも10%お得な価格でご提供中
  • 自動更新が選べてラクになる
    • 次回から更新手続きが不要
    • 延長料金が最安（1年換算）
    • 期限切れの心配がなく、安心して使える

プリペイドカードを購入して延長（買い切り）

プリペイドカードに印字しているPIN番号(10桁)またはシリアル番号(21桁)を入力して延長

＜法人のお客様へ＞
「ポケトーク W」の「専用国内SIM」モデルをご利用の場合、
「専用SIM延長カード（プリペイド式）」はご利用いただけません。
延長方法は こちら のQ&A をご参照ください。

全国の家電量販店でもご購入いただけます。

新しくSIMを購入して延長（買い切り）

購入いただいたSIMをお客様ご自身でご装着いただく必要がございます

よくあるご質問

オンライン延長手続き後、期限はいつ反映される？

すぐに反映されます。

オンライン延長手続き時に購入証明は発行できる？

購入完了画面を印刷してご利用ください。
購入完了画面の「メールを送る」をクリックするとメールへ送信することも可能です。

インターネット環境がなく、「通信延長ページ」にアクセスできない場合は？

「専用グローバルSIM(2年)」をご購入ください。
ポケトーク本体のSIMスロットへ直接本SIMを挿入することで継続してグローバル通信が利用できます。

自動更新を解除したくなったら？

いつでも解約ができます。
ポケトークIDでログイン後、マイページよりお手続きいただけます。